Ter uma vida feliz e realizada é um desejo que todos nós compartilhamos. Embora a maioria de nós não escreva os objetivos pessoais e profissionais em qualquer tipo de documento, todos nós temos uma lista de desejos e aspirações pessoais.
Hoje, nossas ações irão influenciar o que alcançaremos amanhã. Tenho certeza de que você já ouviu isso muitas vezes. O problema é: às vezes, não ouvimos com atenção suficiente para nos impulsionar a agir. Há uma diferença entre esperar por alguma coisa, planejar o que precisa ser feito para conseguir o que queremos, e realmente fazer o que é necessário para alcançar.
Um objetivo é um resultado desejado, a realização de alguma meta. Isso requer planejamento e comprometimento pessoal. Um objetivo deve ser alcançado dentro de um prazo estabelecido. Se você não estabelece um prazo, você não consegue planejar e organizar suas ações para alcançar o resultado final desejado.
Quando você começou o seu negócio há muitos anos, você imaginou como queria que sua empresa estivesse no primeiro ano de funcionamento? E em 5 anos, ou 10 anos? Se sim, você está satisfeito com o que alcançou até agora? Ou, você estava tão ocupado fazendo todo o trabalho sozinho que agora está se perguntando o que houve? Eu estive nessa situação muitas vezes, como a maioria dos profissionais bem sucedidos que eu conheço também esteve. Realmente, não importa onde você está, ou onde quer estar; você pode sempre recomeçar o processo de planejamento.
A principal vantagem de pensar sobre onde queremos estar profissionalmente no futuro, e a única que devemos ter em mente de forma clara, é o fato de que tomaremos decisões de negócios melhores, e mais rápidas. Pessoas de negócios precisam tomar decisões todos os dias, e o tempo é um recurso escasso. Pensando no futuro, você será capaz de responder perguntas tais como: devemos comprar um novo sistema telefônico caro? Devo mudar para instalações maiores? Preciso melhorar minha iniciativa de marketing para atrair mais clientes?
Vou pegar como exemplo uma dessas perguntas, para explicar melhor o que quero dizer. Se está buscando aumentar o número de clientes de 100 para 500, sem dúvidas, você precisará de um ótimo sistema telefônico para lidar com os diversos pedidos de informação de clientes por telefone. Talvez você também precise contratar um segundo recepcionista para manter o mesmo nível elevado de serviço de atendimento ao cliente. Em qualquer um dos casos, você deve tomar uma decisão que pode afetar também a sua vida pessoal, e da sua família: estamos no final do mês, e há apenas £2,000 na conta bancária do seu negócio. Você já pagou o seu salário, como de costume, mas todo mês você recebe os lucros da empresa.
A decisão é a seguinte: você deve pagar a si mesmo um extra de £2,000, ou contratar um novo recepcionista? Fiquei curioso para saber quanto tempo você levou para responder a essa pergunta. Com toda certeza, sua resposta vai afetar as chances reais do seu negócio alcançar os objetivos no futuro.
Não há como alcançar os objetivos do seu negócio sem o sacrifício pessoal. Enquanto escrevo este artigo, a minha noiva está de férias na Espanha, algo que ela merece, pois também trabalha muito, e todas as pessoas de negócios precisam descansar para organizar as ideias e recarregar as energias. No entanto, vejo muitos profissionais frustrados que saem de férias quatro vezes por ano, mas sempre reclamam que não alcançaram os seus objetivos de trabalho e pessoais. Eu sempre digo que ambos os objetivos, pessoal e profissional, estão intrinsecamente ligados.
Sacrifício não tem a ver com trabalhar o máximo que puder e se matar no processo. Sacrifício se trata de pagar alguém que trabalhe para você antes de pagar a si mesmo. Se trata de ajudar os funcionários e clientes a alcançar o potencial deles, antes de você alcançar o seu. Infelizmente, a vasta maioria das pessoas não pensa dessa forma. Se quer gerenciar uma empresa maior, você precisa estar preparado para assumir um nível maior de responsabilidade, já que um número maior de pessoas, e famílias, sofrerão as consequências de qualquer decisão ruim que você tomar.
Durante os últimos 10 anos, eu tenho investido cada centavo deixado na conta bancária da minha empresa ao final do mês no meu negócio, para fazer a empresa crescer, dar a oportunidade de participação na nossa equipe para mais pessoas, e garantir que os objetivos pessoais e profissionais dessas pessoas sejam alcançados, de qualquer forma. Eu precisei fazer isso. Minha vida toda, eu me comprometi a proporcionar um atendimento de qualidade elevada aos nossos clientes.
Se você deseja organizar as metas do seu negócio, eu aconselho a fazer o exercício a seguir:
1) Pense com cuidado em como você gostaria que o seu negócio estivesse durante os próximos 10 anos;
2) Descreva e anote como o negócio estará, com informações tais como: número de clientes, volume de negócios total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos;
3) Pense com cuidado em como você gostaria que o seu negócio estivesse durante os próximos 5 anos (provavelmente, será menor do que você imaginou em 10 anos);
4) Descreva e anote como o negócio estará, com informações tais como: número de clientes, volume de negócios total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos;
5) Pense com cuidado em como você gostaria que o seu negócio estivesse no próximo ano, e em cada ano consecutivo, do Ano 1 ao Ano 5;
6) Descreva e anote como o negócio estará, com informações tais como: número de clientes, volume de negócios total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos, para cada ano do Ano 1 ao Ano 5;
7) Concentre-se agora apenas no primeiro ano – concentre-se.
8) Elabore um plano de ação do que precisa ser feito para alcançar os objetivos do negócio para o primeiro ano. Exemplo: contratar um administrador para o escritório; desenvolver um serviço ou produto novo; iniciar uma nova promoção de marketing; comprar uma nova peça de software; reformular a marca do negócio; mudar o espaço do escritório. Para cada plano de ação, anote quem será a pessoa responsável por cada ação, e qual será o custo para cada tarefa a ser realizada.
9) Tire uma foto do seu plano, e coloque-a como tela de fundo do celular (isso é muito importante, pois você deve ver o seu plano todos os dias antes de dormir e ao acordar).
10) Leia o plano diariamente e faça adaptações, quando necessário, conforme a situação ou o seu objetivo mudar.
Não há uma forma exata de se fazer isso, mas como descrevi antes, fazer é diferente de pensar. Às vezes, não alcançamos os nossos objetivos conforme planejado, mas, pelo menos, temos um mapa de rota para seguir e nos ajudar a tomar as decisões profissionais diárias. Você não precisa pensar muito alto se não quiser crescer, e não há problema algum em querer manter um pequeno negócio. Mas seja qual for o tamanho que você deseja para a sua empresa, você sempre precisa ter um plano. Pare de pensar, e aja.
Espero que tenha gostado da leitura.
Rodolfo Basilio
Se você está buscando os serviços de um contador brasileiro em Londres, entre em contato com a Vertice Services. Nossa equipe de especialistas em contabilidade e consultoria empresarial está pronta para ajudar você e o seu negócio em todas as etapas. Temos mais de 10.000 clientes atendidos desde 2007 e estamos disponíveis para te atender. Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como podemos ajudar o seu negócio a crescer e prosperar.
